Quiénes somos

VentasLab Automation es una plataforma tecnológica que brinda servicios de gestión de ventas y atención al cliente por WhatsApp a empresas inmobiliarias, entre ellas Domotua Asesoría Inmobiliaria. Cuando te comunicás por WhatsApp con alguno de nuestros clientes, tu conversación es gestionada a través de nuestro sistema.

Qué información recopilamos

Cuando te contactás con nosotros por WhatsApp u otros canales conectados a nuestro sistema, podemos recopilar tu nombre y número de teléfono, el contenido de tus mensajes, información sobre la propiedad o el anuncio que motivó tu contacto, y cualquier dato que nos proporciones voluntariamente durante la conversación (preferencias, presupuesto, disponibilidad para citas, etc.).

Para qué usamos tu información

Utilizamos esta información exclusivamente para responder tus consultas, gestionar el seguimiento comercial de tu interés en nuestro sistema de CRM, coordinar citas y visitas, y enviarte información que hayas solicitado. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines publicitarios ajenos al servicio. 

Con quién compartimos tu información

Para prestar nuestros servicios utilizamos Meta Platforms, Inc. y WhatsApp Business Platform para la transmisión y recepción de mensajes, así como Odoo S.A. como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento, cuya plataforma utilizamos para almacenar y procesar información relacionada con contactos, consultas, comunicaciones y gestión comercial.

Estos proveedores pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y medidas de protección de datos. Odoo S.A. puede utilizar infraestructura y subprocesadores tecnológicos para el alojamiento, respaldo y procesamiento de la información.

Almacenamiento y tratamiento de la información.

 La información necesaria para la gestión de contactos, consultas y comunicaciones puede almacenarse y procesarse mediante servicios tecnológicos proporcionados por Odoo S.A. La infraestructura utilizada por este proveedor puede implicar el tratamiento y respaldo de información en servidores ubicados fuera de Ecuador. Odoo S.A. aplica medidas técnicas y organizativas de seguridad y utiliza proveedores de infraestructura y subprocesadores para la prestación de sus servicios.

Tus derechos y seguridad de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tu información, corregirla, solicitar su eliminación (salvo obligación legal de conservarla) u oponerte a su uso para fines comerciales. Implementamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración 

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o querés ejercer tus derechos, escribinos a contacto@ventaslab.com o al +593 96 239 7226.